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中高层经理全面管理技能实战训练KWjvY

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  • 王新妍
    如不需要相关信息请把您的邮箱地址作为主题回复至退定邮箱:jnifangli@163.com 中高层经理全面管理技能实战训练 2011年7月
    Message 1 of 1 , Jul 22, 2011
      如不需要相关信息请把您的邮箱地址作为主题回复至退定邮箱:jnifangli@...

      中高层经理全面管理技能实战训练


      2011年7月 8-10日北京 2011年7月22-24日深圳
      2011年8月 5- 7日上海 2011年8月19-21日北京


      【主办单位】中旗咨询
      【培训费用】3600元/三天(含三天中餐、指定教材、茶点)
      【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
      【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到
      管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
      【报名电话】0755-28585235 28585250 王小姐 宋先生

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      引 言
      中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
      中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
      管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
      西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
      本次课程全面为你解决这些难题 。

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      课 程 收 益
      全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
      良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
      深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
      学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
      建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
      全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
      管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

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      课 程 特 色
      理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践
      工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
      操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
      生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训
      形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

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      课 程 提 纲

      第一章、什么是好的管理
      一、管理的实质是什么?
      →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

      二、管理的基本特性
      →目的性 有效性 他人性 多样性

      三、什么样的管理是最适合企业的管理
      →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
      →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

      四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
      →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
      →制度化管理与人性化管理如何结合?
      →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
      →组织的目的是什么?

      第二章、如何管理工作态度
      →如何才能快速的提高下属的工作绩效?
      →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
      →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
      →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
      →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;
      →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;
      →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
      →为什么说态度决定一切

      第三章、管理角色的认知
      →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
      →上级经常做了过多下属应该做的事情
      →自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
      ★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
      中君尽人之力
      上君尽人之智

      第四章、领导力提升的技巧
      ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

      一、领导权威的来源

      二、领导力的八个素质特征
      1、诚信(是建立信任关系的出发点)
      2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
      3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
      4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
      5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
      6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
      7、精力和热情(是激发下属的发动机)
      8、坚持 (是完成工作目标的基石)

      ★ 领导力的本质分析(孟子):
      君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
      君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
      君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.

      ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题

      三、领导方式
      专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

      第五章、如何培养下属
      →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
      →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
      →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

      一、培养下属有什么好处
      1、对管理者而言
      →可易于执行授权
      →与部属建立互信互赖关系
      →有助于目标与任务的达成
      →有助于自己的成长
      →获得成就感
      2、对部属而言
      →具备晋升 条件
      →可了解上司期待
      →产生自信
      →有安全感
      →能力的提升
      →顺利完成工作

      二、培养下属的顾虑
      →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
      →教下属的时间里,我早把事情做好了
      →交给下属,我无事可做
      →交给下属, 有失败的风险
      →下属过于风光,我很难控制和指挥

      三、培养下属的方法
      →岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力)
      →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
      →随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

      四、培养下属的原则
      管理的目的不是改变人,而是任用他的才能
      1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
      2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
      3、扬善于公庭,规过于私室。
      4、培养核心团队。
      5、让下属参与决策过程。
      6、防微杜渐、诛大赏小。

      ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

      第六章、时间管理
      一、为什么要管理时间
      1、从企业来说―市场竞争的必然
      2、从个人来说�C 个体生命的有限性
      二、时间管理的目标:
      三、时间管理的三个原则
      第一原则:目标管理原则
      第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
      第三原则:工作优先级综合分析
      四、时间管理的16个策略
      第1招:时间预算表
      第2招:跳出时间的陷阱
      第3招:每日工作计划表
      第4招:多用流程管理
      第5招:今日事、今日毕
      第6招:找出自己最佳工作时间
      第7招:培养好的时间管理习惯
      第8招:同时做两、三件事情
      第9招:决不轻易“迟到”
      第10招:没定期限就不叫工作
      第11招:整理工作环境
      第12招:各种文件只看一次
      第13招:花钱买时间
      第14招:集合零碎时间做大事
      第15招:休息是为了走更远的路
      第16招:使用管理时间的工具

      第七章、管理沟通与关系协调
      →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
      →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

      一、什么是沟通 ?
      →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
      →有效沟通的三个基本原则是什么?
      →站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则

      二、沟通的特性
      →双向反馈是沟通的基础
      →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
      →美国式的沟通是什么模式?
      →日本式的沟通是什么模式?
      →中国式的沟通是什么模式?
      →与上级领导的沟通是什么模式?
      →与下属的沟通是什么模式?
      →沟通的效果比有道理重要

      三、管理沟通的种类及形式
      →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
      →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
      ★ 案例分析 、讨论 录像分析

      四、沟通的步骤

      五、不同沟通风格的管理者分析与应对
      →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
      →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
      →有方向、讲方法与对方沟通协调
      →分析型人的特征与沟通技巧
      →支配型人的特征与沟通技巧
      →表达型人的特征与沟通技巧
      →和蔼型人的特征与沟通技巧
      ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

      六、沟通的方向
      →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
      1、沟通的原则
      2、沟通的方法
      3、沟通的障碍

      ★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
      ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
      ★ 如何「处理下级越级向你汇报」?
      ★ 如何「处理部属的过失行为」?
      ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
      ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
      ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?

      第八章、高绩效团队的建设
      一、什么是团队
      1、认识团队(1+1=?)
      2、团队与群体的区别
      3、团队行为曲线
      ★ 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?

      二、高绩效团队的特征
      1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
      2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
      3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
      4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
      5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
      6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
      7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
      8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
      ★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

      三、高绩效团队的成员
      1、如何选择团队的成员
      →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
      →具有技术专长的人
      →具有决策和发现、解决问题技能的人
      →具有较强人际关系的人
      2、团队成员的关系如何协调
      3、如何解决成员的冲突
      ★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理
      ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

      四、高绩效团队建设的流程及阶段
      1、团队建设的流程
      2、团队建设的阶段
      ★ 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。

      第九章、激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励
      一、激励的误区
      →物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
      →物质激励是最主要的因素吗?
      →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

      二、激励的四原则
      →公平原则
      →系统原则
      →时机原则
      →清晰原则

      三、激励管理的理论
      1、马斯洛的五种需要层次理论
      2、奥尔德弗的ERG理论
      3、麦格雷戈的XY理论
      4、赫茨伯格 双因素理论
      5、强化理论 美国心理学家斯金纳
      6、戴维・麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
      7、目标设定理论

      四、激励的方法
      1、信任 认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
      2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
      3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
      4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
      5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
      6、合理的制度 (公平、公正、公开)
      7、工作气氛 (是一种软化剂)
      8、企业目标与使命 (最终的解决方案)
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      讲 师 简 介

      李革增 :实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;
      外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证
      国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层
      管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团
      公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
      对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚
      的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效
      性和适用性。
      具有深厚的中华文化底蕴,同时对西方的管理体系也有深入的研究,在对比与分析的过程中,
      结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考,得到快速的提升发展。
      擅长课程:《企业中层经理全面管理技能训练》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工
      作协调技巧》《全面领导力提升》、《高级秘书职业化培训》、《高绩效管理团队的建设》
      培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条
      理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参
      训人员的培训热情。
      曾培训或咨询过的企业有:
      长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、
      厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼
      卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、
      海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、
      长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、
      宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、
      华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行
      福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家
      庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西
      关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、
      河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。

      ---------------------------------------------------------

      如要参加本次研讨会,可通过下面方式报名参加:

      将以下报名表内容打印填写后传真到:(0755)61658205

      报  名  回  执

      参加课题: __中高层经理全面管理技能实战训练_____

      地点:___________________________ 时间:_____________________

      参会单位名称:___________________________________ Email:______________________  

      联系人:_______________ 电话:_____________________ 传真:_____________________
       
      参加学员:________职务:_______________手机:_______________Email:____________

      参加学员:________职务:_______________ 手机:_______________Email:____________

      参加学员:________职务:_______________手机:_______________Email:____________

      付款方式:□现金 □支票 □转帐

      人数:______人 参会费用:共计:______元

      备注
      1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
      2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,以及详
      细的上课地址和路线图;
      3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
      4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。
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