Loading ...
Sorry, an error occurred while loading the content.

nettle go-ahead

Expand Messages
  • Gilbert Dudley
    Net zoals de ondernemer die u al tijden probeert te strikken. Professioneel, zakelijk, betrokken. Je moet de actie niet bij de beller leggen, maar bij de
    Message 1 of 1 , Nov 3, 2006
    • 0 Attachment

      Net zoals de ondernemer die u al tijden probeert te strikken. Professioneel, zakelijk, betrokken.
      Je moet de actie niet bij de beller leggen, maar bij de organisatie: wanneer kunnen wij u terugbellen?
      Benut de afwezigheid van batterijen secretaresses en leg het eerste contact. Meest gehoorde klachten zijn te lange wachttijden en te veel doorverbonden worden waardoor men meerdere keren het verhaal moet vertellen. Hoewel grootschalig ingezet, zijn IVR en voicemail nog altijd weinig populair. Het is noodzakelijk dat zeer kritisch naar uw nummerplan wordt gekeken.
      Zij doet dat in het gehele spectrum van een organisatie: van prospect tot en met vaste klant.
      De meesten zijn ook in die periode bereikbaar en werken in enige mate door.
      Je moet de actie niet bij de beller leggen, maar bij de organisatie: wanneer kunnen wij u terugbellen? Ha mezclado las funciones sociales y ha abierto a uno y otro sexo los espacios que antes le estaban vedados.
      Professioneel, zakelijk, betrokken.
      " De communicatie wordt steeds complexer.
      Maar bijvoorbeeld ook voor organisaties in de gezondheidszorg, die voorheen alleen regionaal werkten, maar door fusies ineens een veel groter verzorgingsgebied hebben gekregen.
      Uw overal bekende nummer bent u kwijt, vaste relaties bellen op uw mobiele nummer, maar ook als het even niet uitkomt. Geen gedoe met nieuwe visitekaartjes, geen nieuwe interne telefoonlijsten en nog belangrijker: de klanten weten u als vanouds te vinden! Benut de afwezigheid van batterijen secretaresses en leg het eerste contact. Het gesprek kost de eigenaar in dit geval dus geld.
      Toch bezuinigen veel bedrijven in economisch moeilijke omstandigheden juist op telefonische contacten.
      Verder kan het nodig zijn dat uw huidige nummerplan wordt gewijzigd.
      Is het desbetreffende bedrijf buiten uw regio gevestigd dan betaalt u iets minder.
      Een op de de vijf vindt het stressvol om voortdurend bereikbaar te zijn. Het contact met de gewenste klant legt u deze dagen, want de grote baas neemt zelf de telefoon op. Smulders: 'Bedrijven moeten hun IVR gaan relateren aan klantverwachtingen.
      Ruim een kwart krijgt daartoe van de werkgever het verzoek.
      Is het desbetreffende bedrijf buiten uw regio gevestigd dan betaalt u iets minder.
      Dat zijn lagere percentages dan voorgaand jaar! Professioneel, zakelijk, betrokken.
      Ha mezclado las funciones sociales y ha abierto a uno y otro sexo los espacios que antes le estaban vedados.

    Your message has been successfully submitted and would be delivered to recipients shortly.