Loading ...
Sorry, an error occurred while loading the content.

393Fw: INTERESANT-Secrete la supermarket (Romania)

Expand Messages
  • mihaela gabor
    Feb 28, 2013
    • 0 Attachment

      ----- Forwarded Message -----
      From: Gabriela Tohat <gabriela7506@...>
      To: Ada Mama <mama.ada1950@...>
      Sent: Thursday, February 28, 2013 11:16 AM
      Subject: INTERESANT-Secrete la supermarket (Romania)


       
      Best regards,
      Gabriela Tohat
      official translator - Ministry of Justice - Romania
      Tel: 0745.307.124
      e-mail: gabriela.tohat@...



       
      TOP al supermarketurilor din România, din punct de vedere al raportului calitate/preţ. Important este gradul de satisfacţie al clienţilor, rezultat din sondaje proprii şi reclamaţiile la ANPC. Menţionăm că termenul de ”supermarket” include toţi comercianţii din retail.

      1. Kaufland. Discounter german – 75 de magazine, în România din 2005.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 81 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: fructe şi legume
      - Feriţi-vă de sortimentele din carne de porc

      2. Lidl. Discounter german – 136 de magazine (a preluat reţeua Plus)
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 78 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: mezeluri, conserve, lactate.
      - Produsele electrocasnice sunt de o calitate inferioară

      3. Billa. Supermarket german de origine austriacă, sub umbrela concernului Rewe. În România din 1999 – 63 de magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 78 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: brânzeturi, produse de patiserie, vinuri, condimente, specialităţi internaţionale
      - Deşi este ca bază un discounter, preţurile sunt mari

      4. Metro. Companie germană cu cel mai mare impact pe piaţa cash&carry. În România din 1996 – 32 de magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 75 la sută
      - Ce să cumpăraţi: peşte şi fructe de mare (marţea şi sâmbăta), băuturi fine
      - Evitaţi carnea de vită şi cea de curcan, mezelurile.

      5. Carrefour. Cel mai mare retailer din Europa şi al doilea din lume, după Wal-Mart. În România, grupul francez este din 2001, deţine 82 de magazine (25 hiper, 52 supermarketuri şi 5 magazine de proximitate), iar cifra de afaceri este 1,2 miliarde de euro.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 73 la sută
      - Ce să cumpăraţi: haine (firma Tex), cosmetice (cele făcute de Farmec sub brandul Carrefour), specialităţi tradiţionale (mezeluri sal-crude), fructe exotice şi uscate.
      - Evitaţi: carnea, peştele, fructele de mare (de cele mai multe ori depăşite din punct de vedere al teremenului de garanţie).
      Atenţie: se fură la cântar.

      6. Mega Image.Reţea de origine belgiană, cu 124 de magazine în România, din 1995.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 73 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: semipreparate
      - Multe dintre nereguli vizează înşelătorii la cântar sau înscrisurile pe etichete.

      7. Cora. Hipermarket aflat sub umbrela grupului Louis Delhaize, cu 8 magazine în România.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 72 la sută
      - Ce să cumpăraţi: peşte proaspăt, mezeluri, carne de oaie, vinuri, jucării.
      - Ce să evitaţi: electrocasnice, mobilă.

      8. Real. Hypermarket cu autoservire sub umbrela nemţilor de la Metro. În România din 2006, deţine 24 de magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 68 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: vinuri, peşte, cosmetice
      - Evitaţi produsele de patiserie şi cele de post.

      9. Selgros. Retailer de tip cash&carry cu origini germane care a intrat în România în 2001 şi deţine acum 19 magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 68 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: fructe, produse camping şi sport, conserve
      - Ca dezavantaje enumerăm reţea restrânsă, cu magazine în apropierea rivalilor mai cunoscuţi, marketing modest.

      10. Auchan. Retailerul francez controlat de familia Mulliez este în România din noiembrie 2006 şi are 9 magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 66 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: detergenţi şi produse de curăţenie (marca proprie), accesorii pentru bebeluşi.
      - Principalul dezavantaje e reprezentat de dispunerea uşor haotică a produselor.

      11. Penny Market/XXL. Companie din grupul german Rewe, supermarket înrudit direct cu Billa, dar care promovează produse mai ieftine, dar nu de aceeaşi calitate. Are una dintre cele mai vaste reţele din România: 130 de magazine.
      - gradul de satisfacţie al clienţilor: 65 la sută.
      - Ce să cumpăraţi: produse de băcănie, semipreparate.
      - Produsele oferite sunt mai degrabă pentru clienţi nepretenţioşi.

      12. Profi. Face parte din acelaşi grup, Louis Delhaize, cu Maga Image şi Cora. Deşi dispune de o reţea vastă: 115 magazine, oferă produse, ca şi Penny, pentru clienţi mai puţin pretenţioşi. – - – gradul de satisfacţie al clienţilor: 63 la sută.
       
       
       
       
       
       





















      --
      Cu stima,
      Ciprian Isaila



      CHR electronics SRL
      Str. Titulescu, nr.2
      500010 Brasov
      Romania

      Mobil: (+4) 0724044173

      security audio & visual - print & copy